Politique Confidentialité

La présente politique (ci-après dénommée « la Politique ») détaille la politique de la société Prise Direct’ (ci-après « Prise Direct’ ») en matière de protection de la vie privée sur son site, accessible via le réseau Internet à l’adresse http://magasin-prisedirect.fr/ (ci-après dénommé le « Site »).

La présente Politique est destinée à vous informer sur les modalités de traitement des informations personnelles que vous communiquez sur le Site, sur l’utilisation de Cookies ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Prise Direct’ se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment, et vous informera des changements importants apportés à la présente Politique en envoyant un avis à la dernière adresse électronique que vous aurez renseigné ou en plaçant un avis visible sur le Site.

Dernière mise à jour : cette Politique a été mise à jour le 17/09/21

SOMMAIRE

  1. Information générale
  2. Description des traitements de données personnelles
  3. Sécurité et confidentialité des données
  4. Droits de l’utilisateur sur ses données
  5. Gestion des Cookies
  1. Information générale

Les données à caractère personnel du Site sont collectées par Prise Direct’, qui en est le responsable de traitement.

Par l’intermédiaire du Site, Prise Direct’ peut être amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel communiquées par les utilisateurs, notamment lors de l’envoi d’un message depuis le formulaire de contact, lors de la navigation sur le Site ou lors de l’inscription à la newsletter.

  1. Description des traitements de données personnelles

2.1 Finalités de traitement par catégorie de données collectées

2.1.1. Inscription à la newsletter

Lors de votre inscription à la newsletter, nous recueillons exclusivement votre adresse mail. Ce traitement est fondé sur votre consentement préalable et a pour finalité la gestion du service d’envoi par courrier électronique de newsletters relatives aux actualités, aux rendez-vous producteurs et aux offres proposés par Prise Direct’.

Vous pouvez retirer à tout moment son consentement à l’envoi de newsletters en vous désinscrivant via le lien de désinscription intégré aux newsletters.

2.1.2. Demandes ou réclamations depuis le formulaire de contact

Lorsque vous soumettez une demande ou réclamation depuis le formulaire du contact du Site, vous devez transmettre les données suivantes : Nom ; Prénom ; Adresse mail ; Numéro de téléphone. La collecte de ces informations est fondée sur votre consentement préalable. A défaut de communiquer l’ensemble des données susvisées, Prise Direct’ ne pourra traiter correctement votre demande ou réclamation et ne pourra vous transmettre une réponse appropriée. Les données personnelles relatives aux demandes ou réclamations du Client sont traitées par Prise Direct’ exclusivement pour répondre à cette finalité.

2.1.3. Commande de produits grâce au service de « Click and Collect »

Lorsque vous cliquez sur le lien « je démarre mes courses en ligne » d’un des magasins Prise Direct’ référencés sur le Site pour commander en ligne et bénéficier du service de « Click and Collect », vous êtes automatiquement redirigé sur le site tiers accessible à l’adresse « ollca.com » édité par la société VG COMPANY SAS (ci-après « OLLCA »). Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité accessible sur le site « ollca.com » avant toute commande, pour connaître les modalités de traitement de vos données par la société OLLCA.

Les données collectées par OLLCA lors de la commande sont transmises à Prise Direct’ pour nous permettre de préparer la commande en magasin.

2.1.4. Recherche d’un magasin à proximité

Le Site vous propose de vous géolocaliser pour trouver le magasin Prise Direct’ le plus proche. Votre navigateur sollicite votre consentement pour accéder à votre localisation et transmettre à Prise Direct’ une estimation de votre localisation.

Cette donnée sont fondées sur votre consentement et sont utilisées par Prise Direct’ exclusivement pour vous permettre de bénéficier du service de recherche d’un magasin Prise Direct’ à proximité.

2.1.5. Navigation sur le Site

Lorsque vous consultez des pages sur le Site, les serveurs de Prise direct’ reconnaissent automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur (il s’agit du numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet).

Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous lors de vos visites sur le Site sont nécessaires pour nous permettre d’établir des statistiques et répondent à l’intérêt légitime de Prise Direct’ à améliorer sa connaissance client, notamment quant à l’utilisation que les visiteurs font du Site (fréquence de consultation, provenance des visiteurs, etc.). Ces données ne sont utilisées qu’en interne par Prise Direct’ pour mener notamment des études de marché.

2.2 Durée de conservation des données

Vos données sont conservées dans le cadre des finalités indiquées précédemment, selon le tableau ci-dessous :

 

Finalité Durée de conservation
Inscription à la newsletter Les données seront conservées pendant la durée de votre inscription à la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Demande ou réclamation depuis le formulaire de contact Les données sont conservées un mois après la réponse faite par Prise Direct’.
Commandes et retrait en « Click and collect » Les données seront conservées un mois après le complet paiement de la commande
Recherche d’un magasin à proximité Les données de géolocalisation sont supprimées dès génération du résultat de la recherche.
Navigation sur le site Les informations de connexion et, notamment, les pages consultées et les adresses IP, sont conservées par Prise direct’ pendant la durée légale, à savoir un (1) an à compter de leur enregistrement.

 

Prise Direct’ peut conserver certaines données à caractère personnel vous concernant pendant une durée plus longue pour satisfaire ses obligations légales ou réglementaires ou jusqu’à la prescription d’éventuelles actions en justice relatives à l’exécution vous concernant.

2.3 Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux autres sociétés du Groupe ADVITAM et aux prestataires auxquels Prise Direct’ fait appel pour la réalisation de services dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus. Les prestataires notamment concernés sont les suivants :

 

  • les prestataires d’hébergement (nécessaires pour stocker les données), de maintenance et de support technique ;
  • les prestataires en charge de la gestion du service de « Click and Collect » ;
  • les prestataires techniques en charge de la gestion du Programme de fidélité ;
  • les prestataires en charge de réaliser des études statistiques et marketing, de la gestion de la newsletter et des campagnes de communication ;
  • les prestataires techniques des outils de communication de Prise Direct’ (boîte mail, téléphonie).

 

Les données personnelles du Client peuvent également être transmises aux autorités publiques, réglementaires ou judiciaires lorsque la loi ou la réglementation l’exigent ou lorsque les instances ou autorités le demandent.

Les données personnelles du Client sont hébergées sur des serveurs d’un prestataire de service localisé en France. Toutefois, des données peuvent occasionnellement être transmises à des prestataires situés dans des pays hors de l’Union Européenne, présentant un niveau de protection différent de celui de l’Union Européenne.

Dans ce cas, Prise Direct’ encadre contractuellement le transfert des données notamment à l’aide des clauses contractuelles type de la Commission Européenne, et exige de ces destinataires qu’ils mettent en œuvre les mesures requises pour assurer le même niveau de protection que celui exigé par la règlementation européenne en matière de données personnelles.

  1. Sécurité et confidentialité des données

Prise Direct’ fait ses meilleurs efforts pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites, divulguées, altérées, perdues ou que des tiers non autorisés y aient accès.